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企業發展不僅需要人才，也需要慧眼識才之人。在無錫錫商銀行開業一年多的時間裏，金凱紅作為人力資源部總經理，統籌規劃銀行人力資源相關工作，組織搭建並持續完善人力資源管理體係，在整章建製的同時，注重企業文化建設，以紮實的人才“規招用育留”工作，為無錫錫商銀行的發展提供源源不斷的人才支持。

在此次大发彩票“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動中，金凱紅被評為黨員先鋒。

建章立製，甄選人才

高樓平地起，基礎是關鍵。作為一家新成立的科技型銀行，無錫錫商銀行的發展麵臨著諸多從0到1的打基礎問題，“人才”更是其中關鍵。

從2019年9月無錫錫商銀行獲中國銀保監會批籌開始，人力資源工作就正式提上了日程。為了確保銀行能夠在預定時間內順利開業，金凱紅帶領人力資源部開始了馬不停蹄的人才甄選工作，以及各項規章製度的草擬修訂工作。

“當時在選人的過程中，最大的困難不是甄選人才本身，而是來自疫情帶來的影響。”金凱紅坦言，2020年初暴發的疫情，打亂了正常的工作節奏，應對疫情影響的唯一辦法隻有快速反應、以變應變。

以往招聘工作都是采用麵對麵溝通的方式，疫情後則更多是通過視頻方式進行初步篩選。疫情最嚴重的時期，為了安全起見，辦公室及大樓大廳都不再作為麵試場地，因此終麵方式也變得“五花八門”——火車站、廣場上、馬路邊等等，很多意想不到的場地都成為了“麵試間”。

“那段時間最常見到的場景就是，我們人力資源和用人部門領導會一起到火車站，與應聘者隔著柵欄麵試溝通，也會在馬路邊和應聘者邊走邊聊，來進行麵試。”回憶起那段時間，金凱紅既感慨又欣慰。辦法總比困難多，雖然麵試方式“五花八門”，但是工作效率和工作質量絲毫未減，為無錫錫商銀行人才團隊的初步建立奠定了穩固的基礎。

除了以變應變的工作方法外，保障人才甄選順利開展的另一個關鍵，就是整章建製，這貫穿於人力資源工作的所有階段和環節。

從批籌到開業的6個月時間裏，金凱紅帶領團隊成員配合銀行的發展需求，從製度依據、內容、執行、流程等方麵進行了全方位梳理，初步形成了較為完備的製度體係，並以此為基礎，在此後的一年多時間裏，依據發展實際持續完善人力資源管理工作體係，從規範化製度建設，到標準化流程搭建，到動態化匹配員工隊伍，再到數據化管理手段，不斷激發員工的工作積極性，提升全行人力資源效能。

務實創新，用好人才

有別於傳統銀行的是，無錫錫商銀行作為一家互聯網科技型銀行，其人才結構較為複雜，既有來自傳統銀行體係的專業人士，也有科技、互聯網金融等領域的人才翹楚，地域則涵蓋全國各地。

匯聚八方人才，如何將其“變散為整”，縮短大家進入新角色的磨合期，金凱紅團隊做了大量的工作，其中很重要的一項就是“傾聽與傾訴”——從員工的視角了解問題！這也是把黨務工作中的“談心談話”、“從群眾中來，到群眾中去”應用到了日常工作中，充分發揮人力資源的“橋梁”作用。

2020年末，人力資源部花了近兩個月的時間，對全行200多位幹部員工逐一進行訪談，並通過事前調研提前列出了訪談提綱。員工針對本人所在崗位、部門以及全行經營管理需要進一步改善的地方等，提出意見和建議，也就個人工作中的困惑、生活中的困難等深入交流。

員工訪談收到的很多好的建議和做法，也應用到了實際工作中，為完善製度提供了支持。比如針對大家特別希望能夠有更加清晰的職業發展通道和規劃的需求，人力資源就在今年上半年進一步捋順了內部職級晉升體係，組建了評聘小組，做好考察工作，聽取更多的呼聲和建議，對員工進行更加立體的考核等等，進一步暢通了晉升通道，明晰了職業規劃。

“員工訪談，每個人都是全情投入。這對大家在無錫錫商銀行的長遠發展、職業通道、梯隊建設的培養等方麵，都是行之有效的做法。”金凱紅說，談話中，大家作為參與無錫錫商銀行經營管理工作的一份子，非常願意分享好的建議和意見。這樣一種積極的人才交流方式，不僅讓新團隊更加快速的度過磨合、融入工作，也在心理上有了更多歸屬感和凝聚力。

“剛柔並濟”，服務人才

在入職無錫錫商銀行前，金凱紅已在紅豆工作二十餘年，無論是行政崗，還是經營崗，都有著出色的工作業績。但人力資源工作，對她來說還是第一次。對此，金凱紅毫不諱言：“我既要補足專業度不夠的問題，但是更要有擁抱改變、積極創新的心態。”

從“非科班出身”到逐步熟悉了解掌握人力資源工作，金凱紅的經驗更多是從實踐中來。在無錫錫商銀行工作這兩年，金凱紅帶領團隊一方麵先後開展市場調研和對標6次，在調研和實踐中不斷拓寬自己的眼界和認知，在吸納外部經驗中積累經驗；另一方麵則從內部優秀人才身上學習新的知識，也從中得到更多新的啟發。

“我們調研、學習，哪怕聊一個小時，能得到一個啟示，運用到了我們的工作當中，也是非常有價值的。”內外經驗的兼蓄並收，最終形成了金凱紅團隊“剛柔並濟”的人力資源管理風格。

“剛”的一麵就是“立規矩”。比如秉承“幹部能上能下、員工能進能出、收入能增能減”的工作理念，人力資源部門推出了“1261”員工考核激勵機製，。“讓優秀的員工更能脫穎而出，也鞭策相對落後的員工加快成長，讓每個人都有危機感，但同時也有奔頭。”談到製定機製的目的，金凱紅表示在於激勵和鞭策，同時也為員工提供一個能夠獲得成長、擁有成就感、實現個人價值的平台。

“柔”的一麵則是“人性化”。無錫錫商銀行員工總體來說年輕人居多，是一個充滿活力的團隊。金凱紅希望通過更加“open”和年輕化的方式，提升員工的工作幸福指數。比如設立試用期轉正述職儀式，邀請員工所在部門負責人、條線分管行長出席員工轉正述職會，了解新員工工作適應情況，邀請員工所在團隊成員和跨部門業務交叉夥伴，給予新員工試用期工作評價及建議。“通過這樣一個述職會，在增加儀式感的同時，也給了員工與領導、員工與員工之間直麵溝通的機會，這些都會給員工帶來很多的鼓勵和關懷。”金凱紅說。

談及此次獲得“黨員先鋒”榮譽稱號，金凱紅表示：“這是對我們團隊的鼓勵和認可，也鞭策著我們要更加努力，向優秀學習、向標杆看齊。留住人才、用好人才是一門大學問，我們人力資源部依然任重道遠。”