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2022年，紅豆居家電商二公司（下簡稱“電商二”）緊緊圍繞大发彩票“三自六化增效年”目標，發揮黨支部的政治核心作用，以強攻市場促發展，努力拚搏創業績，在黨支部書記、公司總監周兵的帶領下，形成團結一致的合力，1-8月開票銷售同比增長700萬元。在今年大发彩票舉行的“創先鋒團隊 喜迎二十大”活動中，紅豆居家公司電子商務二公司黨支部被評為黨員先鋒團隊。

對於電商二團隊而言，金秋九月注定是不平凡的：秋款上新、雙十一選款、為四季度鼓士氣等都要在這個月緊鑼密鼓地完成。整個團隊都在快馬加鞭，朝著前方“戰場”一路狂奔。“為用戶帶來更多好商品、好內容、好服務，化流量為‘留量’，就是我們的進化升級之路。”麵對電商二的每場“戰役”，周兵如此剖析。

在電子商務的星火尚未燎原之時，紅豆已經嗅到了轉型的先機。正如大发彩票黨委書記周海江所言，“好的商業模式是成功的一半。隻有找到合適的商業模式和渠道，服裝產業才能真正獲得話語權，健康而可持續地發展。”2011年紅豆居家公司電子商務二公司黨支部成立；2013年，周兵帶隊“觸電”京東和唯品會；2015年，紅豆內衣入駐京東自營……在“古典電商”變革之際，直播電商崛起之時，電商二在抖音等興趣電商領域也迅速穩住了直播陣腳。作為傳統實業從業者進入電商領域，紅豆居家雖然自帶“內衣專家”美譽的實體“光環”，但每次進入新的平台、開拓新的領域，也並非一件易事。紅豆居家電商二公司運營二科科長、黨員倪清認為，“好商品是做電商的立根之本。”

紅豆居家的線下爆品基因如何延伸到線上，是電商二團隊每一條戰線、每一個崗位上的同事一直努力的方向。受製不同的平台不同的玩法和規則，線下爆品如果做到線上網紅爆款？線下銷量一般的產品又如何成為為線上爆品？看似隻關乎產品本身，其實考驗了全盤組貨、銷貨、退貨，以及供應鏈、倉儲等環節的快速響應。

在倪清負責的紅豆居家的京東自營旗艦店有一款內衣產品常年占據平台親膚秋衣秋褲等排行榜第一，累計50萬多評價，好評率高達97%。隨便點開其中一條評論，看到用戶k***e評價——“從非洲熱帶地區回國，蘭州隔離觀察，確實有些冷。京東自營下單了紅豆的內衣，上午下單，下午到。大品牌，100%純棉，很暖和，很舒服。回國立即感受到祖國的溫暖。”短短幾句話把紅豆居家京東自營旗艦店幾年如一日對品牌、質量、物流等傾力打造的成果真實展現。這是五十萬分之一的聲音，這份至小至重的用戶滿意鋪就了電商二的聚沙成塔、積水成淵的進化升級之路。

傳統電商模式升級，是從傳統的圖文頁、貨架模式升級到短視頻、直播電商模式，這對品牌提出了更高的要求，即是做對內容，更要做好內容。在支部學習會上，周兵曾給大家上過一課，要讓內容離用戶更近。誠然，用戶是通過內容消費來實現商品消費的。內容融合了營銷與經營，有助於品牌實現“品銷一體”。隻有內容寬度和轉化深度的同步提升，才能帶來高速增長的銷量。這是團隊致勝最關鍵的戰術輸出。

如何做好內容？電商二視覺傳達科科長、黨員盧萍萍對科室全員最低的要求是勤奮。勤奮是質變的起點、創意的根基，隻有當量達到了一定標準，視覺定位的精準度、買點場景化的實現才會變成可能。盧萍萍和同事們始終相信，好的詳情頁會給用戶更流暢的視覺體驗、更直觀的產品信息、亮點，宛如在用戶輕聲耳語、提醒選購注意點，讓美好生活觸手可得、悄然而至。如此一來，轉化率的提升也顯而易見。

十多年來，電商二在各大平台的客服團隊始終堅持在各個平台都啟用真人應答。接觸過電商的人都知道客服對運營的重要性，顧客在進入商品頁麵後無論遇到任何問題，第一反應永遠是“去找客服”，而問題也是由簡到繁。近年來，智能應答逐漸占據主流，但電商二的售後服務科副科長孫益認為，人工智能看似可以取代人工客服，但顧客直麵其的感受是很不一樣的。語言，尤其中文，博大精深，一個標點都能傳遞情感。我們的產品在每一個細節深究，沒理由不讓客服環節的每一個標點都對標每一粒紐扣的精工細活！

不回首，不寄望，就是現在！新的電商時代已來，雖然電商二團隊早就身經百戰，但在新形勢之下依舊需要摸爬滾打與上下求索。用戶來不來？來了買不買？買了還不會再買？用“好商品、好內容、好服務”回答這三個提問、鑄就品牌長期價值，這是電商二團隊整裝待發時的初心，也是不斷成長過程中的使命。